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跨境电商预支付: 电商向亚洲扩张指南

尽管2019冠状病毒病(COVID-19)大流行,但数字产业仍在以超乎寻常的速度发展。然而,有一个地区的增长速度一直超过其他所有地区——东南亚

无论是在技术、在线零售还是支付领域,东南亚的创新和数字多样性正以前所未有的势头增长。据预测,到2025年,东南亚互联网经济的商品交易总额将超过3000亿美元。有了这个机会,各种规模的零售商都在尝试跨境销售,并向亚洲市场扩张。

然而,考虑到该地区所有的技术和支付的复杂性,在接触亚洲消费者时,在线中小企业零售商面临哪些挑战?

在亚洲进行跨境销售的挑战

1. 电商欺诈攻击

技术的不断发展和创新与网络犯罪的增多是成正比的。根据Sift的说法,网络窃贼善于利用欺诈手段,通过网络钓鱼、数据泄露、账户接管等手段获取和窃取网上信息。

此外,自大流行以来,随着销售量的增加,欺诈交易也有所增加。2020年第四季度,欺诈交易的平均价值上升了70%。欺诈会导致消费者信心的损失和商家收入的损失。但这并不是全部,由欺诈引起的高额退款率也可能导致商家被归类为高风险。因此,欺诈攻击在任何时候都可能对网络商业造成大规模的损害,这是令人担忧和不可否认的。

电子商务商家如何减少和防止欺诈:

👉 验证用户

如果没有有效的认证层,买家和卖家都有潜在的问题和损害,因为确定客户是否真实和提供的信息是否正确是很复杂的。考虑实现其他身份验证方法,比如3D Secure,它会请求额外的身份验证数据(比如一次性密码),以验证合法用户正在进行购买。

👉 审查高风险的网上交易欺诈

可疑交易的审查可以手工完成,比如审查用户的位置和电子邮件,但这个过程可能会很长,很繁琐。

通过使用欺诈检测系统,这可以很容易地实现自动化。欺诈检测系统被广泛归类为基于规则的系统或机器学习系统。Poccupine与Sift合作,为在线商户提供欺诈保护,使用机器学习,减少审查潜在欺诈交易所需的时间,消除误检,以获得更顺畅和更安全的客户体验。

因欺诈而产生的高额退款可能会导致商家被视为高风险

Person online shopping

2. 亚洲本地以及其他支付方式

本地化您的业务和迎合您的消费者的购买习惯可以帮助减少购买过程中的摩擦。例如,在智能手机普及率很高的亚洲,消费者经常在手机上消费。

此外,世界其他地方的购物者使用信用卡可能很普遍,但在亚洲却不是这样,那里经常使用替代支付方式(APMs)。例如,Momo Pay、Zalo Pay和Airpay在越南被广泛接受;微信支付和支付宝在中国;在新加坡,Grab pay, pay now, PayLah!是常用的。当地支付方式的多样性,使得外国企业在目标市场的适应和整合变得复杂。

如何本地化支付方式,选择最合适的支付方式

研究您的目标市场,了解他们的购买和消费习惯。整合熟悉的支付流程,改善在线商店的用户体验,有助于减少购物者购买过程中的摩擦,提高转化率。

3. 提供本地货币支付选择和外汇管理

在经营业务时,您可能不得不接受或进行支付交易时使用的货币不是你自己的本国货币。它可能发生在向供应商付款或接受客户付款时。将这些资金转换为您自己的本地货币可能需要支付转换费,您甚至可能面临汇率波动带来的外汇风险,而汇率波动反过来会影响您的利润率。

如何有效管理外汇和外汇期权

在考虑定价策略和利润时,一定要考虑转换费用。还有一些外汇供应商可以帮助降低这些成本,Poccupine也提供结算解决方案,并与不同的供应商合作,让商户以最低的费用转换他们的资金,最大化他们的收入。

4. 本地竞争对手

由于亚洲是一个快速发展的地区,许多外国公司都在寻找进入亚洲市场的机会。虽然与当地企业竞争很有挑战性,但在亚洲做生意可以证明是一个巨大的机会,让你接触到更大的市场。无论你决定把重点放在哪个地区,一定要对你的目标市场进行研究,利用最好的资源来把握所有潜在的机会。

如何在亚洲市场获得竞争优势

👉 与当地公司建立合作关系

通过与物流、仓储服务、联营公司和支付服务提供商等国内专业人士建立本地合作伙伴关系,外国公司可以轻松进入目标市场并扩大业务,轻松交付产品和服务。

👉 投资与市场营销,考虑产品套餐。很有创意!

‍制定正确的营销计划可以帮助您的企业进一步发展。根据当地市场,考虑习俗和文化,调整你的促销策略。如果你的产品是独一无二的,那就更好了!亚洲的购物者总是愿意从非本地的卖家那里购买,特别是如果它还没有得到或者很难找到一个合法的来源。

不要忘记研究你的目标市场中常用的渠道,利用在线渠道来推广你的品牌,获得品牌认知度,特别是在互联网和手机普及率高的地区。

5. 关税和税收

税收可能是最令人困惑的事情之一(甚至让最伟大的数学家阿尔伯特·爱因斯坦也困惑不已)。看看其他名人对税收的看法),但了解这一点对于管理跨境在线业务至关重要。

每个国家对网上商品和进口都有独特的规定。例如,在新加坡,进口货物的价值不超过400新元就不缴税,而在越南,进口货物的价值超过100万越南盾或应纳税额超过10万越南盾就要交税。

随时了解税务条例的变化

随着互联网经济的持续增长,该地区的税收法规也在不断发展,对于在线跨境零售商来说,及时了解这些变化是非常重要的。

除了税收规定,零售商还应该了解各国之间的协议和合作情况。例如,最近建立全面和进步为泛太平洋伙伴关系协定(CPTPP),加拿大和10个其他亚太国家之间的贸易协定,中小企业可以免关税的方式进行国际贸易CPTPP减少或消除关税和非关税因素,涵盖了所有的交易。

开始向亚洲销售

随着东南亚互联网经济的迅猛发展,没有任何停步的迹象,在线零售商急于赶上这一潮流,因为它提供了丰富的机会,以及对庞大目标群体的接触。尽管对新玩家来说,进入亚洲市场可能是一个挑战,但研究和战略是成功扩张计划的关键,这并非不可能。如果您想了解更多关于亚洲的支付方式,以及您如何在您的网上商店接受和处理跨境支付,请在这里与我们联系。

关于Poccupine

亚洲的在线支付环境可能因固有的欺诈风险和越来越多的支付方式而变得复杂。使用亚洲支付服务创新公司Poccupine简化您的支付。在这里了解更多关于Poccupine和我们的服务。

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